আপনার প্রশ্নের উত্তর আছে এখানেই !
আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন এখানেই। এছাড়া আস্থা ফ্রেস ফুড টিমের সাথে যোগাযোগ করে যে কোন প্রশ্ন করতে পারেন।
আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করবো
আস্থা ফ্রেশ ফুডের বেশিভাগ পণ্য পাঠাও সার্ভিস এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। এছাড়া কিছু সংখ্যক পণ্য অন্যান্য কুরিয়ার সার্ভিস এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাঠাও সার্ভিস বা কুরিয়ার থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার পণ্যে সম্পকে অবহিত করবে। এছাড়া পাঠাও সার্ভিস বা কুরিয়ার এর সাথে যোগাযোগ করলে আপনার আপনার পণ্যে ট্র্যাকিং করতে পারবেন।
পণ্য ফেরত দেয়ার নিয়ম কি ??
পণ্যের কোন সমস্যা হলে প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মদ্ধ্যে আস্থা টিম কে অবহিত করে পণ্য ফেরত পাঠিয়ে দিন। পণ্য ডেলিভারি হওয়ার পর ২৪ ঘন্টা অতিবাহিত হলে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে পণ্য হাতে পেতে কত সময় লাগবে ??
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে সাধারণত ৪৮-৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য হাতে পেয়ে যাবেন। তবে যে কোন অনাকাঙ্খিত সম্যসার জন্য অনেক সময় প্রোডাক্ট আপনার হাতে পৌঁছেতে কিছু সময় বেশি লাগতে পারে।